El Área de Gestión del Conocimiento se enfoca en transformar el conocimiento tácito (disperso entre el personal) en conocimiento explícito para incorporarlo en los diferentes procesos del Instituto Mexicano del Seguro Social. De esta manera, el conocimiento se convierte en un recurso compartido, accesible y altamente valioso para innovar, tomar decisiones y asegurar la mejora continua.
Diseñar, en colaboración con otras áreas normativas, proyectos educativos en salud alineados a temas prioritarios de atención médica y a objetivos estratégicos de la Dirección de Prestaciones Médicas, a fin de promover el desarrollo profesional continuo del personal de salud conforme a las necesidades del Instituto.
Planear y coordinar el proceso de diseño, desarrollo, producción multimedia y actualización de materiales educativos interactivos para el desarrollo profesional continuo del personal de salud, a fin de mantener una oferta educativa actualizada.