Se debe tener un equipo de cómputo de escritorio o laptop con acceso estable a internet (en caso de efectuar el curso en una conexión con datos móviles revise que esta sea estable) y la versión más reciente de alguno de los navegadores compatibles con la plataforma.
El acceso a la plataforma educativa está disponible las 24 horas por lo que podrá ingresar en el momento que lo necesite de acuerdo a la manera en la que programe sus actividades. Por el momento no debe utilizar celulares para ver los contenidos.

-Debe utilizar una PC o laptop convencional que cuente con acceso a internet.
-La resolución de pantalla mínima recomendada es de: 1024 x 768.
-Bloqueador de ventanas emergentes (pop up) desactivado.
-Cookies habilitadas.
-Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome (Las versiones más recientes).

En la página principal de la plataforma se ubica en la parte superior derecha dando clic en el botón "Ingresar" o en el "Bloque de Acceso" que aparece en la parte inferior izquierda.

Usted puede recuperar su contraseña de forma automática dando click aquí. Es necesario que coloque su usuario o su correo electrónico con el cual quedó registrado en plataforma, posteriormente dé clic en el botón buscar y recibirá un correo electrónico con las instrucciones para restablecer su contraseña.

En la parte superior derecha al dar clic en su nombre siempre tendrá disponible un menú con opciones y accesos directos a las secciones principales de la plataforma, para actualizar su correo electrónico o contraseña deberá dar clic en Preferencias y posteriormente en Editar Perfil.

Para realizar una corrección de su nombre o matricula es necesario que se comunique con Mesa de Ayuda, recuerde que la constancia de su curso será emitida con los datos que se encuentren en plataforma.

Debe sus siglas al concepto en inglés Shareable Content Object Reference Model (Modelo de Referencia para Compartir Contenidos) y consiste en un conjunto de especificaciones que, combinadas, conforman un estándar asumido por la industria del e-Learning para producir contenidos fácilmente reutilizables en cualquier sistema de aprendizaje en línea que sea compatible con este estándar.

Antes de iniciar su curso o diplomado es obligatorio que acepte los términos y condiciones de uso y privacidad de lo contrario no podrá visualizar los contenidos del curso.

Es necesario desactivar el bloqueador de ventanas emergentes del navegador de Internet que esté utilizando. Busque en el Menú de Mesa de ayuda la sección Materiales de Apoyo y de clic en el enlace al documento configuración a las ventanas emergentes que le explica paso a paso cómo mover esta configuración. En cuanto lo haya hecho, podrá abrir la unidad temática

Cuando se da clic sobre el elemento que le indican, se abre en una nueva ventana el documento en formato PDF pero en realidad la unidad temática o scorm no se ha cerrado. Para continuar la lectura, basta con minimizar la página que le muestra el PDF. Haga lo mismo con cualquier otro documento que tenga abierto hasta ver nuevamente la unidad.

Los mensajes señalados aparecen cuando hay una pérdida de conexión entre su curso y el LMS que es el sistema de administración del aprendizaje y puede deberse a múltiples causas, desde una caída de su conexión a internet hasta un cierre por descuido de su sesión. En cuanto aparece alguno de estos mensajes debe oprimir las teclas Ctrl + F5 y sino se reestablece la conexión, cerrar la plataforma y esperar por lo menos veinte minutos para volver a ingresar ya que de lo contrario, no quedará registrado su avance y seguirán apareciendo mensajes de error. Si esta situación se presenta de manera constante.

Cuando tenga abierta en pantalla la sección que quiere reportar, oprima una vez la tecla o , abra un nuevo documento en cualquier procesador de imágenes como Paint, o de texto como Word, y oprima la opción Pegar ubicada en el menú de inicio. Es posible que si está utilizando equipos que cuenten con Win 8 o superior, tenga que oprimir a la par de la tecla referida, la tecla o la de Windows que es la que muestra el logo de una ventana.

Ponemos su disposición algunos programas que le serán de utilidad para el correcto funcionamiento y visualización de la plataforma. Aunque lo ideal es que los obtenga directamente de la página del proveedor para que sea la versión más reciente.

DESCARGA FIREFOX PARA WINDOWS
DESCARGA FIREFOX PARA MAC

Los siguientes documentos contienen información más detallada acerca del uso y navegación de todos los recursos que se encuentran en la plataforma.

GUÍA MOODLE.PDF

Puede comunicarse vía telefónica o enviarnos un correo electrónico indicando su nombre completo, número de matrícula, nombre del curso en el que participó o participa actualmente y la descripción del incidente que desea reportar. Si además adjunta una imagen que muestre el problema que está presentando la atención será más rápida.